s. auch ALERT am 13.02.2023

Art des Zwischenfalls

Es wurden mehrfach Statusprobleme in Fremdleitstellen, insbesondere bei Sprechwünschen, nach Gruppenwechsel im Digitalfunk gemeldet.
Mit der Einführung einer Software zum Behandlungskapazitätsnachweis nutzen einige ILS verschiedene Tetra-Gruppen als „Bettenkanal“. Somit sollen Einsatzmittel, welche sich in dem ILS Bereich befinden und ein Klinikbett benötigen, auf diesen „Bettenkanal“ melden. Dies funktioniert aber teilweise nur unregelmäßig, weil das Sprechgruppen-Tracking (Affiliation Tracking) nur teilweise stimmt. Somit wird der Sprechwunsch teilweise in der falschen Gruppe angezeigt und das Einsatzmittel durch ILS nicht oder nur stark verzögert angesprochen.

Ursache

Es wurde in Bayern durch die AS BY die Firmware 10.24-003 als Endgeräteprogrammierung zur Verfügung gestellt. In dieser Firmware ist auch das Leistungsmerkmal Schattengruppen mit beinhaltet.
Aufgrund verschiedener Endgeräte, die sich bei den Durchführenden im Betrieb finden, gibt es derzeitig drei verschiedene Ausführungen (Bundgeräte, Sepura, Motorola). Dadurch gibt es drei verschiedene Varianten zum Leistungsmerkmal Schattengruppen.
Zusätzlich zur Thematik der Endgeräte hat sich herausgestellt, dass das Einsatzleitsystem ELDIS III ebenfalls technische Schwierigkeiten hat, diese Daten zu verarbeiten.

Fehlerbegünstigende Faktoren (nach London-Protokoll):

• organisations‐ und managementabhängig:
  • Einsatz verschiedener Endgeräte, welche keine identischen Geräteprogrammierung, technisch, zulassen.
  • Das Einsatzleitsystem ELDIS III ist ebenfalls nicht in der Lage, technisch die Daten zu verarbeiten.
  • Das Leistungsmerkmal Statusweiterleitung ist in Bayern aktiv, was den Bereich Schattengruppen noch komplexer macht.
• aufgaben‐ und prozessabhängig:
  • Der Prozess Affiliation Tracking im Tetra-DF ist ebenfalls fehleranfällig.

Vom AAT vorgeschlagene Interventionsmaßnahmen

• Bei einem Gruppenwechsel sollte vor dem Senden eines Status, erst die PTT-Taste gedrückt werden, bis ein Verbindungsaufbau stattgefunden hat.
• Nach Fehlversuchen im Tetra-DF sollte das Einsatzmittel per Telefon aktiv werden.

Ergänzende Anmerkung:
Sämtliche Beteiligte (StMI Sachgebiet D5, VK ILS, AS Bayern, Firma Eurofunk Kappacher) stehen bereits im engen Austausch und arbeiten an einer Lösung des Problems.

Diese Meldung wird inhaltlich verantwortet von H. Mielke, F. Dax, T. Drevermann und M. Harrer.

Hinweis

Bitte beachten Sie, dass nicht jede durch ein AAT vorgeschlagene Interventionsmaßnahme auch durch die Steuerungsgruppe unmittelbar beschlossen werden kann. Nach erfolgter Beratung über die vorgeschlagenen Maßnahmen bzw. deren Umsetzung und unter Berücksichtigung finanzieller oder rechtlicher Aspekte werden nötigenfalls Änderungen innerhalb der beteiligten Organisationen und Institutionen getroffen. Die Steuerungsgruppe ist in einem solchen Fall immer bemüht, durch Abwandlung der Interventionsmaßnahme eine Umsetzbarkeit herzustellen. Leider ist dies jedoch nicht in jedem Fall möglich.
Bitte beachten Sie auch, dass die Lösungsvorschläge nicht immer bzw. nicht immer zeitnah und in gleicher Form für ganz Bayern umgesetzt werden können.
Aus Gründen der besseren Nachvollziehbarkeit sind die von der Steuerungsgruppe beschlossenen Maßnahmen nicht einzeln bei der jeweiligen Meldung aufgeführt, sondern als Übersicht unter Interventionsmaßnahmen.