Veröffentlichung des Falls am 28.06.2019

Art des Zwischenfalls

Es wurde ein Patientenrücktransport von Klinikum B ins Klinikum A disponiert. Auf dem Navi kam der Auftrag so an, dass das Klinikum A oben in der Liste an erster Stelle stand, das Klinikum B an zweiter Stelle unten (der Melder mutmaßt daher, dass durch die ILS der Auftrag der Hinfahrt "wiederverwendet" wurde). Die Besatzung fuhr fälschlicherweise nach A, um dort den - bereits in B befindlichen - Patienten abzuholen; also genau entgegengesetzt.
Der Melder merkt selbst an, dass dies hätte vermieden werden können, wenn genau auf den Buchstaben vor dem Ort ("E/EO" = Einsatzort, "Z/ZO" = Zielort) geachtet worden wäre. Dies ist in der Praxis jedoch leicht zu übersehen, der Einsatzort sollte an erster Stelle im Display, der Zielort darunter an zweiter stehen.

Anmerkung

Es sollte bei Patientenverlegungen genau darauf geachtet werden, ob vor der Ortsangabe "E/EO" oder "Z/ZO" steht und nicht automatisch die an erster Stelle aufgeführte Örtlichkeit als anzufahrender Einsatzort angenommen werden.
Der geschilderte Sachverhalt wurde auch zur Berücksichtigung im Rahmen eines bestehenden Arbeitsauftrags an die AG 2 - Notruf & Disposition weitergeleitet.